2024 04/13 09:08:39
來源:沈陽日報

于洪區:“鄰長”微服務 激活基層治理“神經末梢”

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  “郭大爺,您說路面有一段塌陷了,您帶下路,我們現在去看看?!苯?,于洪區迎賓路街道和諧社區網格員收到“鄰長”郭大爺的情況反映,立刻趕赴現場察看實情,像這樣上傳下達及時解決民情小事的生活場景,幾乎每天都在于洪區的大街小巷陸續上演……

  組建“鄰長”隊伍 織密基層組織網絡

  于洪區制定出臺《于洪區實施“鄰長制”工作方案(試行)》,在原有網格下全面設置“鄰里”架構,有效延伸網格化管理服務觸角,充分激發居民自治共管的作用。

  合理劃片。根據“網格化定位、多元化服務、全范圍覆蓋”的原則,結合各社區實際情況,以居住鄰近的100戶左右居民為標準設置“一鄰”,在131個社區推選出6833名鄰長。

  明確流程。明確人員選拔基本條件、推舉程序、工作職責,建立社區“兩委”成員聯系各社區網格員、網格員聯系鄰長、鄰長聯系若干居民的工作模式,有效提升上傳下達、反映訴求、凝聚人心、服務群眾的能力。

  強化管理。會同民政等部門,有計劃有步驟地開展培養鍛煉實行動態管理,不定期對因個人原因無法履職的“鄰長”進行調整撤換。

  發揮“鄰長”作用 提升為民服務能力

  充分發揮紐帶作用?!斑@塊荒地能不能給咱們收拾一下?”“這個三樓樓梯口被雜物堆得嚴嚴實實的,有安全隱患……”一個一個小的信息填滿了網格員的工作日記,有了“鄰長”后,上傳下達渠道更暢通了,廣大“鄰長”在“零距離”聯系服務群眾中,凝聚起基層治理的強大“鄰聚力”。

  “有了‘鄰長’以后,這一層一層的高樓住出了以前院子里的煙火氣?!背菛|湖街道陽光100社區黨委書記、居委會主任宋翠玲說道。全面化解糾紛矛盾。于洪區以“民情懇談會”“睦鄰議事堂”等協商議事平臺為載體,讓居民、鄰長、網格員、社區、街道上下聯動起來,圍繞民生實事、環境治理等熱點問題,每月組織社區“兩委”干部與鄰長面對面交流,現場聽取、收集、答復群眾意見建議,著力構建矛盾糾紛多元調處新格局,切實將“解民憂、紓民困、暖民心”行動落到實處。

  目前,通過“鄰長”收集反映社情民意369條,化解矛盾糾紛37起。

  選樹“鄰長”典型 激發居民自治動力

  注重正向激勵。為了激勵“鄰長”更有擔當、更好作為,各社區積極挖掘身邊“鄰長”的先進事跡,開展“最美鄰長”“最美志愿者”等推選活動。同時,充分用好社區返還黨費,對表現優秀的“鄰長”進行表彰,一些社區還把“鄰長”作用發揮與積分兌換掛鉤,聯動小區周圍商鋪,對表現優秀的“鄰長”給予VIP折扣服務等。

  “通過強化正向激勵,‘鄰長’在聯系服務群眾的過程中展現了自我,既有‘面子’,又有‘里子’?!庇诤閰^委組織部相關人員介紹。拓寬宣傳途徑,在公眾號開設《“鄰長”風采展示》專欄,利用“線上+線下”模式,廣泛宣傳“鄰長”履職盡責、服務群眾情況,通過典型引路,達到影響一片、帶動一片的效果,帶動了一大批志愿者成為“鄰長”,有效激發了鄰長們投身基層治理的積極性和主動性,真正打通服務群眾“最后一米”。(記者 徐娜 通訊員 李偉)

【糾錯】 【責任編輯:唐曉瑭】
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